ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ
ГОСТР 27.101— 2021
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Надежность в технике
НАДЕЖНОСТЬ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАНИЯ И УПРАВЛЕНИЕ НЕПРЕРЫВНОСТЬЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Термины и определения
(IEC 60050-192:2015, NEQ)
Издание официальное
Москва Российский институт стандартизации 2021
Предисловие
1 РАЗРАБОТАН Закрытым акционерным обществом «Научно-исследовательский центр контроля и диагностики технических систем» (ЗАО «НИЦ КД»)
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 119 «Надежность в технике»
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 8 октября 2021 г. № 1103-ст
4 Настоящий стандарт разработан с учетом основных нормативных положений международного стандарта МЭК 60050-192:2015 «Международный электротехнический словарь. Часть 192. Надежность» (IEC 60050-192:2015 «International Electrotechnical Vocabulary - Part 192: Dependability», NEO)
5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. Nt 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.rst.gov.ru)
©Оформление. ФГБУ «РСТ». 2021
Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии
Содержание
1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины, относящиеся к надежности выполнения задания
Алфавитный указатель терминов на русском языке
Алфавитный указатель эквивалентов терминов на английском языке
Приложение А (справочное) Рисунки, поясняющие взаимосвязь некоторых терминов
Введение
В настоящий стандарт включены термины, относящиеся к надежности выполнения задания. Вместе с ГОСТ Р 27.102, устанавливающим термины, относящиеся к надежности объекта, настоящий стандарт охватывает большую часть терминов в области надежности.
Установленные в настоящем стандарте термины расположены в систематизированном порядке, отражающем структуру понятии в области надежности.
Заключенная в круглые скобки часть термина может быть опущена при использовании термина в документах по стандартизации. В алфавитном указателе данные термины приведены отдельно с указанием номера статьи.
Приведенные определения можно, при необходимости, изменять, вводя в них производные признаки. раскрывая значения используемых в них терминов, указывая объекты, входящие в объем определяемого понятия. Изменения не должны нарушать смысл понятий, определенных в настоящем стандарте.
В стандарте приведены эквиваленты стандартизованных терминов на английском языке.
Некоторые определения терминов, установленных в настоящем стандарте, могут отличаться от определений, установленных в ГОСТ Р 22.0.12—2015/ИСО 22300. При использовании таких терминов следует руководствоваться определениями терминов в ГОСТ Р 22.0.12—2015/ИСО 22300. а настоящий стандарт использовать в качестве дополнительной информации, способствующей более точному пониманию смысла терминов.
В стандарте приведен алфавитный указатель терминов на русском языке, а также алфавитный указатель эквивалентов терминов на английском языке.
ГОСТ Р 27.101—2021
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Надежность в технике
НАДЕЖНОСТЬ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАНИЯ И УПРАВЛЕНИЕ НЕПРЕРЫВНОСТЬЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Термины и определения
Dependability in technics. Dependability of task performance and business continuity management. Terms and definitions
Дата введения — 2022—01—01
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает термины в области надежности выполнения задания и управ* ления непрерывностью деятельности. Настоящий стандарт вместе с ГОСТ Р 27.102 устанавливает единую непротиворечивую терминологию в области надежности и смежных областей.
Расположение терминов структурировано по темам. Формулы и математические понятия, использованные в стандарте, соответствуют ГОСТ Р ИСО 3534*1. ГОСТ Р ИСО 3534*2 и ГОСТ Р 27.010. В приложении А приведены рисунки, поясняющие взаимосвязь некоторых терминов.
2 Нормативные ссылки
8 настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ Р 27.102 Надежность в технике. Надежность объекта. Термины и определения
ГОСТ Р 22.0.12—2015/ИСО 22300:2012 Безопасность в чрезвычайных ситуациях. Международные термины и определения
ГОСТ Р ИСО 3534*1 Статистические методы. Словарь и условные обозначения. Часть 1. Общие статистические термины и термины, используемые в теории вероятностей
ГОСТ Р ИСО 3534*2 Статистические методы. Словарь и условные обозначения. Часть 2. Прикладная статистика
ГОСТ Р 27.010 Надежность в технике. Математические выражения для показателей безотказности. готовности, ремонтопригодности
П ри меча н ие — При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты» за текущий гад. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положеюте. в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссыгвсу.
Издание официальное
3 Термины, относящиеся к надежности выполнения задания
Основные понятия
1 надежность (выполнения задания): Способность выполнять задание в соответствии с установленными требованиями.
Примечание — Надежность выполнения задания зависит от готовности, безотказности, долговечности, ремонтопригодности и сохраняемости объекта, обеспеченности его техническим обслуживанием и необходимыми ресурсами, применяемых организационных и логистических процессов, квалификации персонала, внешних воздействий.
2 надежность (объекта): Свойство объекта сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, характеризующих способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения. технического обслуживания, хранения и транспортирования.
Примечание — Надежность объекта является комплексным свойством, которое в зависимости от назначения объекта и условий его применения может включать в себя безотказность, долговечность, ремонтопригодность и сохраняемость или определенные сочетания этих свойств.
3 готовность (выполнения задания): Способность быть в состоянии выполнить задание в соответствии с установленными требованиями.
Примечания
1 Готовность выполнения задания зависит от безотказности, восстанавливаемости. ремонтопригодности объекта и обеспеченности его техническим обслуживанием и необходимыми ресурсами.
2 Количественно готовность характеризуют показатели готовности.
4 проектная готовность (объекта): Обеспеченная конструкцией способность объекта быть в состоянии функционировать в соответствии с установленными требованиями в идеальных условиях эксплуатации и технического обслуживания.
Примечание — Предполагается, что в идеальных условиях эксплуатации и технического обслуживания простои, такие как административные и логистические, отсутствуют.
5 обеспечение техническим обслуживанием: Обеспечение объекта техническим обслуживанием с необходимыми ресурсами.
Примечание — Ресурсы включают человеческие ресурсы, оборудование, материалы, запасные части, аппаратуру, документацию и соответствующие системы информации.
6 жизненный цикл: Последовательность идентифицированных стадий существования, которые проходит объект от создания его концепции до распоряжения.
Пример — Типичная последовательность стадий жизненного цикла включает стадии концепции и определения, проектирования и разработки, изготовления, установки и ввода в эксплуатацию, эксплуатации и технического обслуживания, модернизации или увеличения ресурса, вывод из эксплуатации и распоряжение.
П ри меча н ие — В зависимости от особенностей применения объекта стадии жизненного цикла могут быть изменены.
7 стоимость жизненного цикла LCC: Затраты, связанные с выполнением всего жизненного цикла объекта.
dependability (of task performance)
dependability (of item)
availability (of task performance)
inherent availability (of item)
maintenance support
life cycle
life cycle cost
Примечание — См. также термин «определение стоимости жизненного цикла» (69).
8 требование: Потребность или ожидание, которые установлены, обычно предполагаются или являются обязательными.
9 соответствие: Выполнение требований.
10 несоответствие: Невыполнение требований.
11 уровень декомпозиции: Уровень разделения системы на составные части при представлении системы в виде иерархической схемы.
Пример — Уровни декомпозиции: система, подсистемы блока, компоненты.
Примечание — С точки зрения технического обслуживания уровень декомпозиции зависит от различных факторов, включая сложность конструкции, доступность составных частей, профессионализм персонала, особенностей испытательного оборудования и данных анализа безопасности.
12 интегрированная логистическая поддержка. Процесс управления обеспечением всеми материалами и ресурсами, необходимыми для работы и технического обслуживания объекта.
Термины, относящиеся к состоянию и времени
13 продолжительность работоспособного состояния: Продолжительность периода времени, в течение которого объект пребывает в работоспособном состоянии (см. рисунок 6.1).
14 суммарная продолжительность работоспособного состояния: Суммарная продолжительность периода времени, в течение которого объект пребывает в работоспособном состоянии.
15 продолжительность неработоспособного состояния: Продолжительность периода времени, в течение которого объект пребывает в неработоспособном состоянии (см. рисунок 6.1).
16 состояние резервирования: Нерабочее состояние работоспособного объекта, находящегося в резерве, в течение заданного периода времени.
Примечание —В некоторых случаях объект, находящийся в резерве, может подвергаться воздействию рабочих параметров резервируемого объекта.
17 продолжительность резервирования: Продолжительность периода времени, а течение которого объект пребывает в состоянии резервирования.
18 деблокированное состояние Состояние, в котором объект обладает всеми необходимыми ресурсами для работы в соответствии с установленными требованиями по запросу (см. рисунок 6.1}
Примечание — «Деблокированный объект» означает, что объект находится в деблокированном состоянии.
19 состояние бездействия: Нерабочее состояние объекта.
Примечание — Объект, у которого функционируют некоторые системы, следует рассматривать как функционирующий.
20 продолжительность состояния бездействия: Продолжительность периода времени, в течение которого объект находится в состоянии бездействия (см. рисунок 6.1).
21 продолжительность деблокированного состояния: Продолжительность периода времени, в течение которого объект пребывает в деблокированном состоянии (см. рисунок 6.1).
22 состояние простоя: Состояние, в котором объект не может функционировать по любой причине.
requirement
conformity non-conformity indenture level
integrated logistic support
up time
accumulated up time
down time
standby state
standby time
enabled state
idle state
idle time
enable time
disable state
23 продолжительность простоя: Продолжительность периода времени, в течение которого объект находится в состоянии простоя (см. рисунок Б.1).
24 состояние простоя по внешним причинам: Состояние, в котором объект не может функционировать из-за отсутствия внешних ресурсов.
Пример — Дизельный генератор не может работать из-за отсутствия топлива.
25 продолжительность простоя по внешним причинам: Продолжительность периода времени, в течение которого объект находится в состоянии простоя по внешним причинам (см. рисунок Б.1).
26 деградированное состояние: Состояние объекта, в котором он имеет пониженную способность функционировать в соответствии с установленными требованиями, с приемлемыми, но худшими показателями.
Примечания
1 Деградированное состояние может быть результатом отказов на более низких уровнях.
2 Границы приемлемых ухудшенных показателей определяют в соответствии с потребностями погъзователя.
27 период ранних отказов: Период времени (период приработки), в течение которого мгновенный параметр потока отказов восстанавливаемого объекта или мгновенная интенсивность отказов невосстанааливаемого объекта значимо уменьшаются во времени.
Примечание — Определение значимости изменения устанавливают в зависимости от особенностей рассматриваемой задачи.
28 период старения [износа]: Период времени, в течение которого мгновенный параметр потока отказов восстанавливаемого объекта или интенсивность отказов невосстанааливаемого объекта значимо возрастают во времени.
Примечание — Определение значимости изменений устанавливают в зависимости от особенностей рассматриваемой задачи.
disable time, outage
externally disable state
externally disable time
degraded state
early life failure period
wear failure period
Термины, относящиеся к ремонтопригодности и обеспечению техническим обслуживанием
29 продолжительность технического обслуживания: Продолжительность периода времени, в течение которого выполняют действия технического обслуживания объекта, включая продолжительность технических и логистических простоев (см. рисунки Б.1 и Б.2).
Примечания
1 В некоторых случаях может быть предусмотрено выполнение технического обслуживания при функционировании объекта.
2 Продолжительность технического обслуживания включает продолжитвгъносгь обнаружения неисправности и административных простоев.
30 продолжительность выполнения действий технического обслуживания: Продолжительность выполнения действий технического обслуживания. включая логистические простои (см. рисунок Б.2).
П ри меча н ие — Продолжительность выполнения действий технического обслуживания включает технические простои.
maintenance time
active maintenance time
31 продолжительность предупреждающего технического обслуживания: Часть продолжительности технического обслуживания, охватывающая продолжительность выполнения предупреждающего технического обслуживания объекта и связанные с этим технические и логистические простои (см. рисунки Б.1 и Б.2).
preventive maintenance time
time to restoration
corrective maintenance
time
active preventive maintenance time
32 время до восстановления: Продолжительность периода времени от обнаружения отказа до восстановления объекта.
33 продолжительность корректирующего технического обслуживания Часть продолжительности технического обслуживания, охватывающая выполнение корректирующего технического обслуживания объекта и связанные с этим технические и логистические простои (см. рисунки Б.1 и Б.2).
34 продолжительность выполнения действий предупреждающего технического обслуживания: Часть продолжительности выполнения действий технического обслуживания, связанная с выполнением действий предупреждающего технического обслуживания (см. рисунок Б.2).
Примечание — Продолжительность действий предупреждающего технического обслуживания включает в себя продолжительность выполнения действий предупреждающего технического обслуживания, продолжительность технических простоев и продолжительность проверки функционирования.
active corrective maintenance time
35 продолжительность выполнения действий корректирующего технического обслуживания: Часть продолжительности выполнения действий технического обслуживания, связанная с выполнением действий корректирующего технического обслуживания (см. рисунок Б.2).
fault detection time
36 продолжительность обнаружения неисправности: Продолжительность периода времени от возникновения до обнаружения неисправности (см. рисунки Б.1 и Б.2).
37 административный простой: Простой при выполнении операций технического обслуживания объекта, связанныйсадминистративными причинами (см. рисунки Б.1 и Б.2).
administrative delay
logistic delay
38 логистический простой: Простой, за исключением административных простоев, связанный с обеспечением ресурсами, необходимыми для выполнения действий технического обслуживания (см. рисунок Б.2).
Примечание — Простои, связанные с обеспечением ресурсами, могут быть обусловлены перемещением к необслуживаемым установкам, ожиданием прибытия запасных частей, специалистов и контрольного оборудования или необходимой информации и приемлемых окружающих условий.
fault correction time
39 продолжительность устранения неисправности: Часть продолжительности выполнения действий корректирующего технического обслуживания, необходимая для устранения неисправности
40 технический простой: Простой, связанный с выполнением вспомогательных технических операций, связанных с техническим обслуживанием, но не являющихся действиями технического обслуживания.
technical delay
check-out time
41 продолжительность проверки: Продолжительность выполнения проверки функционирования объекта, выполняемой в процессе корректирующего технического обслуживания.
42 продолжительность диагностирования неисправности: Продолжительность выполнения действий по диагностированию неисправности в процессе корректирующего технического обслуживания.
fault diagnosis time
fault localization time
43 продолжительность поиска места неисправности: Продолжительность выполнения действий по определению локализации неисправности в процессе корректирующего технического обслуживания.
44 мгновенная интенсивность ремонта p(t): Предел (если он суще* ствует) отношения условной вероятности того, что ремонт завершен в пери* од времени [f. I ♦ Дф к At. когда At стремится к нулю, при условии, что ремонт начался в момент времени t - 0 и не был завершен до момента времени t.
instantaneous repair time
Примечание — Различие между параметром потока восстановлений и интенсивностью ремонта обусловлено следующим: в момент времени t = 0 для параметра потока восстановлений объект находится в работоспособном состоянии (как новый), а для интенсивности ремонта ремонт начинается в момент времени 1-0. С математической точки зрения выражение «для интенсивности ремонта» аналогично выражению «для интенсивности отказов».
45 средняя продолжительность ремонта NIRT: Математическое ожидание продолжительности ремонта.
mean repair time
mean active corrective maintenance time
mean administrative delay
mean logistic delay
46 средняя продолжительность выполнения действий корректирующего технического обслуживания МАСМТ: Математическое ожидание продолжительности выполнения действий корректирующего технического обслуживания.
47 средняя продолжительность административного простоя MAD: Математическое ожидание продолжительности административного простоя.
48 средняя продолжительность логистического простоя MLD: Математическое ожидание продолжительности логистического простоя.
Термины, относящиеся к показателям готовности
49 мгновенный коэффициент готовности A(t): Вероятность того, что в данный момент объект в состоянии функционировать в соответствии с установленными требованиями.
instantaneous availability
instantaneous unavailability
mean availability.
average availability
50 мгновенный коэффициент неготовности U(t): Вероятность того, что в данный момент объект не может функционировать в соответствии с установленными требованиями.
51 средний коэффициент готовности A(f1t t2): Среднее значение мгновенного коэффициента готовности за заданный период времени (t,. Г2).
Примечание —Средний коэффициент готовности связан с мгновенным коэффициентом готовности А(Г) следующим соотношением:
лад-
Г2“Ч Г,
52 средний коэффициент неготовности 0(tv Среднее значение мгновенного коэффициента неготовности за заданный период времени (Г,. ^).
mean unavailability, average unavailability
Примечание — Средний коэффициент неготовности связан с мгновенным коэффициентом неготовности ЩГ) следующим соотношением:
f2 “1,
53 асимптотический коэффициент готовности: Предел мгновенного коэффициента готовности при стремлении времени к бесконечности, если он существует.
steady state availability, asymptotic availability
Примечание — В некоторых ситуациях асимптотический коэффициент готовности может быть выражен в виде отношения средней продолжитегъности работоспособного состояния к сумме средней продолжительности работоспособного состояния и средней продолжительности простоев.
54 асимптотический коэффициент неготовности; Предел мгновенного коэффициента неготовности при стремлении времени к бесконечности, если он существует.
steady state unavailability, asymptotic availability
Примечание — В некоторых ситуациях асимптотический коэффициент неготовности может быть выражен в виде отношения средней продолжительности технических простоев к сумме средней продолжительности технических простоев и средней продолжительности работоспособного состояния.
55 средняя продолжительность работоспособного состояния MUT: Математическое ожидание продолжительности работоспособного состояния.
mean up time
mean down time
56 средняя продолжительность неработоспособного состояния МОТ: Математическое ожидание продолжительности неработоспособного состояния.
57 безопасность отказов (системы): Способность (системы) сохранять безопасность в случае возникновения отказа.
fail safe (of system)
fail soft (of system)
56 амортизация отказов (системой): Способность системы к ранжированному постеленному прекращению выполнения нарушенных функций в случае неисправности или при приближении отказа.
Термины, относящиеся к анализу надежности
59 прогнозирование: Процесс определения прогнозируемого значения количественной величины.
prediction
reliability model
60 модель безотказности: Математическая модель, используемая для прогноза и оценки показателей безотказности.
Примечания
1 См. также ГОСТ Р 27.010.
2 Методы моделирования могут быть применены к другим показателям надежности. например, к показателям ремонтопригодности и готовности.
61 структурная схема надежности. Графическое представление системы. показывающее логическую связь безотказности системы с безотказностью составных частей системы и их комбинаций.
reliability flock diagram
allocation (of dependability requirements)
62 распределение (требований надежности): Установление требований надежности к составным частям и элементам объекта на основе требований к надежности объекта в целом.
Примечания
1 Распределение требований надежности является количественным методом, его применяют к показателям безотказности, ремонтопригодности и готовности.
2 Обычно распределение требований надежности выполняют на основе соответствующей модели.
3 См. также термины «модель безотказности» и «структурнаясхема надежности».
failure modes and effects analysis
63 анализ видов и последствий отказов FMEA: Количественный метод анализа, включающий исследование возможных видов отказов и неисправностей составных частей объекта и их последствий для различных уровней структуры объекта.
64 анализ видов, последствий и критичности отказов FMECA: Качественный или количественный метод анализа, включающий анализ видов и последствий отказов, а также анализ вероятности возникновения вида отказов и значимости их последствий.
failure modes, effects and critically analysis
fault tree
65 дерево неисправностей; Логическая иерархическая схема, показывающая неисправности составных частей объекта, внешние события и их комбинации, вызывающие определенные нежелательные события.
66 анализ дерева неисправностей FTA: Дедуктивный анализ с использованием дерева неисправностей.
fault tree analysis
event tree analysis
67 анализ дерева событий ЕТА: Индуктивная процедура, позволяющая смоделировать возможные последствия заданных событий и мер противодействия им.
68 диаграмма состояний и переходов: Графическое представление системы в виде графа, показывающего набор возможных состояний и возможных переходов между ними.
state-transition diagram
life cycle costing
69 определение стоимости жизненного цикла: Процесс экономического анализа, направленный на оценку расходов, связанных с объектом в процессе его жизненного цикла в целом или части жизненного цикла.
Термины, относящиеся к обеспечению непрерывности деятельности
70 деятельность (функционирование): Действия по выполнению одной или нескольких задач для достижения заданного результата.
activity
business continuity
71 непрерывность деятельности [функционирования]: Способность организации продолжать производство продукции или оказание услуг в приемлемых временных рамках на приемлемом, заранее заданном, уровне после нарушения деятельности организации.
business continuity management
72 менеджмент непрерывности деятельности (управление непрерывностью функционирования): Процесс внедрения и поддержания системы действий по обеспечению непрерывности деятельности.
Примечание — Менеджмент непрерывности деятельности предусматривает идентификацию возможных угроз и их воздействия на функционирование организации. создает основу для повышения устойчивости организации к инцидентам и направлен на разработку и реализацию эффективных ответных мер при возникновении инцидента, что обеспечивает защиту интересов ключевых причастных сторон, репутации организации, ее бренда и деятельности, добавляющей ценность.
business continuity management system
73 система менеджмента непрерывности деятельности: Часть общей системы менеджмента организации, направленная на установление, внедрение. осуществление, управление, мониторинг, анализ, поддержку и постоянное упучшение непрерывности деятельности.
Примечание — Система менеджмента непрерывности деятельности включает в себя организационную структуру, политику, планирование деягегъносги. распределение ответственности, процедуры, процессы и ресурсы.
74 план обеспечения непрерывности деятельности: Документ, описывающий деятельность организации при реагировании на нарушение ее деятельности для возобновления, восстановления и продолжения поставки продукции и оказания услуг в соответствии с целями обеспечения непрерывности деятельности.
business continuity plan
business continuity programme
75 программа непрерывности деятельности: Программа действий (дорожная карта), направленных на осуществление и поддержку менеджмента непрерывности деятельности, поддерживаемая и обеспечиваемая высшим руководством и необходимыми ресурсами.
business impact analysis
76 анализ воздействия на деятельность: Процесс анализа воздействия на деятельность организации, которое со временем может привести к нарушению деятельности организации.
Примечание —Результатом анализа воздействия на деятельность является установление и обоснование требований к обеспечению непрерывности деятельности.
77 доступность услуги; возможность получения услуги: Возможность получения абонентом по запросу услуги, соответствующей установленным требованиям и условиям эксплуатации.
78 обеспечение доступности услуги (свойство): Обеспечение потреби* телю возможности получения услуги, соответствующей установленным требованиям и условиям эксплуатации.
79 непрерывность услуги (свойство): Непрерывное оказание услуги в соответствии с заданными условиями в течение запрошенной лродолжитель* ности времени.
80 поддержка услуги: Оказание организацией, предоставляющей услу* гу, помощи потребителю в использовании услуги.
Примечание — Примерами поддержки услуги в области связи являются оказание помощи в пользовании основной услугой и оказание дополнительных услуг, таких как возможность вызова специалиста или получения справочной информации.
81 стабильность услуги: Предоставление услуги без чрезмерного ухуд* шения ее качества.
Примечание — Для услуги, оказываемой с помощью средств связи, это свойство характеризуется качеством передачи информации.
82 прерывание (обслуживания): Состояние временной невозможности оказывать услугу, которое длится свыше заданной продолжительности време* ни. характеризуемое выходом за установленные границы по меньшей мере одного из параметров, существенных для пользователя.
Примечания
1 Прерывание обслуживания может быть вызвано неработоспособным состоянием объектов, используемых для оказания услуги, или связано с внешними по отношению к объекту причинами.
2 Для дальней связи примером прерывания обслуживания является прерывание передачи, вызванное анормально низким уровнем сигнала, высоким уровнем шума, сильным искажением сигнала, высокой частотой ошибок и т. д.
83 время между прерываниями: Продолжительность периода времени между двумя последовательными прерываниями.
84 продолжительность прерывания: Продолжительность времени прерывания.
85 среднее время между прерываниями: Математическое ожидание времени между прерываниями.
86 средняя продолжительность прерывания: Математическое ожидание продолжительности прерывания.
87 среднее время предоставления услуги: Математическое ожидание продолжительности времени с момента подачи абонентом запроса, по которому организация предоставляет потребителю необходимые услуги, до момента времени, когда эти услуги предоставлены.
88 среднее время задержки обслуживания: Математическое ожидание продолжительности периода времени от первоначальной заявки абонента на предоставление услуги до момента времени, когда услуга была предоставлена в соответствии с установленными требованиями.
89 непрерывность услуги (показатель): Вероятность того, что уже предоставленная в заданных условиях услуга будет оказываться в течение заданной продолжительности времени.
service accessibility, service access probability
service accessibility performance
service retainability performance
service support performance
service integrity
interruption (of service), break (of service)
time between interruptions interruption duration
mean time between interruptions mean interruption duration
mean service provisioning time
mean service access delay
service retainability
Алфавитный указатель терминов на русском языке амортизация отказов
амортизация отказов системы
анализ видов и последствий отказов
анализ видов, последствий и критичности отказов
анализ воздействия на деятельность
анализ дерева неисправностей
анализ дерева событий
безопасность отказов
безопасность отказов системы
возможность получения услуги
время до восстановления
время задержки обслуживания среднее
время между прерываниями
время между прерываниями среднее
время предоставления услуги среднее
готовность (выполнения задания)
готовность объекта проектная
дерево неисправностей
деятельность
диаграмма состояний и переходов
доступность услуги
интенсивность ремонта мгновенная
коэффициент готовности асимптотический
коэффициент готовности мгновенный
коэффициент готовности средний
коэффициент неготовности асимптотический
коэффициент неготовности мгновенный
коэффициент неготовности средний
менеджмент непрерывности деятельности
модель безотказности
надежность
надежность выполнения задания
надежность
надежность объекта
непрерывность деятельности
непрерывность функционирования
непрерывность услуги {показатель)
непрерывность услуги (свойство)
несоответствие
обеспечение доступности услуги
обеспечение техническим обслуживанием
определение стоимости жизненного цикла
период ранних отказов
период износа
период старения
план обеспечения непрерывности деятельности
поддержка логистическая интегрированная
поддержка услуги
прерывание
прерывание обслуживания
прогнозирование
программа непрерывности деятельности
продолжительность административного простоя средняя
продолжительность выполнения действий корректирующего технического обслуживания
продолжительность выполнения действий корректирующего технического обслуживания
средняя продолжительность выполнения действий предупреждающего технического
обслуживания продолжительность выполнения действий технического обслуживания
продолжительность деблокированного состояния
продолжительность диагностирования неисправности
продолжительность корректирующего технического обслуживания
продолжительность логистического простоя средняя
продолжительность неработоспособного состояния
продолжительность неработоспособного состояния средняя
продолжительность обнаружения неисправности
продолжительность поиска места неисправности
продолжительность предупреждающего технического обслуживания
продолжительность прерывания
продолжительность прерывания средняя
продолжительность проверки
продолжительность простоя
продолжительность простоя по внешним причинам
продолжительность работоспособного состояния
продолжительность работоспособного состояния средняя
продолжительность работоспособного состояния суммарная
продолжительность резервирования
продолжительность ремонта средняя
продолжительность состояния бездействия
продолжительность технического обслуживания
продолжительность устранения неисправности
простой административный
простой логистический
простой технический
распределение
распределение требований надежности
система менеджмента непрерывности деятельности
соответствие
состояние бездействия
состояние деблокированное
состояние деградированное
состояние простоя
состояние простоя по внешним причинам
состояние резервирования
стабильность услуги
стоимость жизненного цикла
схема надежности структурная
требование
управление непрерывностью функционирования
уровень декомпозиции
функционирование
цикл жизненный
Алфавитный указатель эквивалентов терминов на английском языке
accumulated up time
active corrective maintenance time
active maintenance time
active preventive maintenance time
activity
administrative delay
allocation (of dependability requirements)
availability (of task performance)
business continuity
business continuity management
business continuity management system
business continuity plan
business continuity programme
business impact analysis
check-out time
conformity
corrective maintenance time
degraded state
dependability (of item)
dependability (of the task performance)
disable slate
disable lime, outage
downtime
early life failure period
enable lime
enabled state
event tree analysis
externally disable state
externally disable time
fail safe
fail soft
failure modes and effects analysis
failure modes, effects and criticaty analysis
fault correction time
fault detection time
fault diagnosis time
fault localization time
fault tree
fault tree analysis
icSe state
icSe time
indenture level
Inherent availability
instantaneous availability
instantaneous unavaiabiMy
instantaneous repair time
integrated logistic support
interruption duration
interruption (of service), break (of service)
life cycle
life cycle cost
life cycle costing
logistic delay
maintenance support
maintenance time
mean active corrective maintenance time
mean administrative delay
mean availability, average availability
mean down time
mean interruption duration
mean logistic delay
mean repair time
mean service access delay
mean service provisioning time
mean time between interruptions
mean unavailability, average unavailability
mean up time
non-conformity
prediction
preventive maintenance time
reliability flock diagram
reliability model
requirement
service accessbility performance
service accessibility service access probability
service integrity
service retainability
service retainability performance
service support performance
standby state
standby time
state-transition diagram
steady state availability asymptotic
steady state unavailability asymptotic availability
technical delay
time between interruptions
time to restoration
uptime
wear failure period
Приложение А (справочное)
Рисунки, поясняющие взаимосвязь некоторых терминов
Время | ||||
Продолжительность работоспособного состояния {13) | Продолжительность неработоспособного состоятся (16) | |||
Продолжительность дебпокироеанного СОСТОЯНИЯ (21) | Продолжительность простоя (23) | продолжительность деблокированного СОСТОЯНИЯ (21) | продолжнтегжмость простоя |2Э) | |
наработка (ГОСТ Р 27.102) | Продопмитогьиость времени, когда объект ио фуюгцнониррот | наработка (ГОСТ ₽ 27.102) | Продолжительность времени, когда объект не фунгционпруот | |
Продолжительность СОСТОЯНИЯ беадейстеия (20} | Продолжительность резервирования (17) | Пред олкм таль, масть простоя ПО Оифшмим причинам (25) | Продолжительность предупреждающего техткюского обслуживания (31) | Время до восстановления (32) |
Продолжи таль* МОСТ» <00044* ТИррОщОЮ технического овеггужмеамия (33} | Продолжительность обнаружения неисправности (36) | Административный простой (37) | ||
продолжительность тоямгческого обслуживания (29! (сы рисунок 21 |
Рисунок Б.1 — Временные характеристики зксллуатащм и технического обслуживания
Продолжительность технического обслуживания (29| | ||||||
Продолжительность корм*тир>хы.сго технического обслуживания |33) | Прдоопяитольиость предупрождаюшлго технического овслумиеоння (31) | |||||
Логмстичес-•ий простой (Зв) | Продолинтепьносгь выполнения действий гемического обслуживания (30} | Логистический простой (36) | ||||
продолжительность выполнения действий корректирующего текяичосиого обслуживания (36) | Продолжительность выполнения действий предупреждающего технического обслуживания 134) | |||||
Технический простой(40} | Прздоякитегь' кость поиска иоота мене-пра*нас1м(43) | Продолмитде^ ность устрани имя неиспрм* «*осгм (39) | Продел* житель* масть пдеоде«1» (41) | Технический простой (40) | Продел митапь* мостъ аыпалианиА действий пред* упр4яда«аш«о таммчдекдго обслужма^мд (34) | Продел хм* ГОГЪМОСТь Г)рФМр<М 141) |
Время (продолжительность) ремонта (ГОСТ Р 27.102) |
Рисунок Б.2 — Продолжительность технического обслуживания
УДК 658.562.012.7:65.012.122:006.354
ОКС 01.040.03: 03.100.01;
03.100.70:21.020
Ключевые слова: надежность выполнения задания, надежность объекта, непрерывность деятельности, управление непрерывностью деятельности, готовность выполнения задания, состояние готовности. коэффициент готовности, анализ надежности
Редактор М.Г. Конкина Технический редактор В.Н. Прусакова Корректор Л.С. Лысенко Компьютерная верстка Г.Д. Мухиной
Сдано о набор 12.10.2021 Подписано в печать 20.10.202t. Формат 60*64%. Гарнитура Ариал.
Усп. печ. л. 2.32. Уч.-иод. л. 2.12.
Подготовлено на основе электронной версии. предоставленной разработчиком стандарта
Создано о единичном исполнении в ФГБУ кРСТ» дпя комплектования Федерального информационного фонда стандартов.
117416 Москва, Нахимовский пр-т, д. 3t. к. 2
www.90slinfo.ru info@gostnfo.ru